FAQ

Het Smart systeem kan bij een van de BMA Centers gekocht worden. Klik hier voor een BMA Center bij u in de buurt.

De Axia® Insight software voegt veel toe. Zo kan met behulp van deze software meer dan 1 uur teruggekeken worden. Hiermee wordt een onderbouwde diagnose verkregen. Ook kunnen met de aanvullende software facilitaire en service gegevens ingevoerd worden.

Nee, er bestaat nog geen App voor de Axia® Smart Chair.

De software is hier te downloaden. Om de software te kunnen gebruiken om uw Axia® Smart Chair te kunnen uitlezen is een speciale uitleesstick nodig. Deze zogenaamde RF USB-stick is te bestellen bij BMA en de BMA Centers.

De technologie is beschikbaar voor de Axia Office, Flex en Pro.

Ja, het systeem is gepatenteerd.

Ja, BMA is de enige stoelenfabrikant in de wereld met een Axia® Smart Chair systeem.

Touches you betekent persoonlijk (aan)geraakt worden. De Axia® Smart Chair geeft je directe feedback door middel van een trilsignaal in het zitkussen "raakt" de stoel je echt aan! Het Smart label aan de zitting maakt je zithoudingen visueel.

Nee, de stoel is door de Smart techniek niet ingewikkelder geworden. De Smart techniek zorgt ervoor dat u concrete terugkoppeling krijgt. Hierdoor merkt u dat u de stoel en uw eigen zitgedrag juist veel beter leert begrijpen.

Ja, de kussens kunnen in alle stoffen en kleuren geleverd worden, net als bij de andere kussens van de BMA Axia® stoelen.

Nee, de Axia® Smart Chair kan uw bureaustoel instellingen niet zelf onthouden. De stoel is zo ontwikkeld dat alleen uw zithoudigen worden gemeten en opgeslagen om u zo bewuster te maken van uw zitgedrag.

Nee, de Axia® Smart Chair kan zichzelf niet autonoom instellen. De bureaustoel meet alleen uw zithoudingen en kan deze opslaan.

U hoeft de Axia® Smart Chair niet aan of uit te zetten. De techniek wordt vanzelf geactiveerd als u gaat zitten en gedeactiveerd als de bureaustoel een tijd niet wordt gebruikt. De lampjes op het Axia® Smart Label kunt u zelf activeren via de knop in de rechterbovenhoek van het label. Het Smart Label gaat vervolgens vanzelf weer uit.

Ja, er zijn onderzoeken gedaan die de werking van de Axia® Smart Chair aantonen. TNO heeft onderzoek gedaan naar de effecten van bepaalden zithoudingen. De Technische Universiteit Delft heeft de effecten van deAxia®  Smart Chair onderzocht bij grote groepen gebruikers. Samenvattingen van de onderzoeksresultaten kunnen worden aangevraagd via deze link: aanvraag wetenschappelijke onderzoeksresultaten

Ja, de Axia® Smart Chair is geschikt voor kleurenblinden. De kleuren van de leds zijn verschillend. Ook is het zo dat de oranje leds altijd knipperen en de groene leds continu branden.

De Axia® Smart Chair is bij uitstek geschikt voor iedereen en dus niet alleen op basis van diagnose. Door de terugkoppeling op het moment dat je langdurig slecht zit kunnen klachten voorkomen worden in plaats van te verhelpen. Nauurlijk kan de stoel bij bestaande klachten ingezet worden om de diagnose te verfijnen.

Ja, de speciale Axia® kussens kunnen ook met Smart technology uitgevoerd worden. Neem contact op met BMA of uw BMA Center voor de mogelijkheden.

Er is geen echte limiet aan het lichaamsgewicht van de gebruiker. De sensoren zijn bestand tegen enorme piekbelastingen (>150 kg/sensor). De ondergrens wordt bepaald door het "aanschakel" mechanisme en is minder dan 25 kg.

Ja, bij alle BMA Axia® stoelen krijgt u een persoonlijke zitinstructie, dus ook bij de Axia® Smart Chair. Als u later graag nog een keer deze service wilt hebben, dan kunt u contact opnemen met uw BMA Center of uw verzoek kenbaar maken via het contactformulier op www.axiasmartchair.nl.

Ja, de stoel voldoet aan alle relevante eisen en normeringen. De relevante eisen en normeringen zijn als volgt:  CE, ESD, EMC, NPR 1813 en EN 1335.

Als de kabel van het rugkussen los is kunt u deze niet zelf vastmaken. Neem hiervoor contact op met uw leverancier. Een servicemonteur van BMA zal snel de kabel weer aan het rugkussen vastmaken.

Brandveiligheid is een onderdeel van het CE keurmerk. De Axia Smart Chair is hiervoor uitgebreid getest en voldoet hieraan.

Het label kan niet weggehaald worden. De mogelijkheid om visueel terug te koppelen via het label is essentieel voor de werking van het systeem.

Nee, er is geen instructie om zelf oude stoelen te voorzien van Axia® Smart kussens. Alleen geschoold personeel mag het systeem toevoegen. Eventueel kunnen we een opleiding verzorgen maar de BMA monteur doet het graag voor u.

Het is van veel factoren afhankelijk of u het systeem in huidige systemen kan integreren. Neem contact op met BMA of een van de BMA Centers om de mogelijkheden om dit te integreren te onderzoeken.

Ja, de Smart kussens kunnen op "oude" Axia® bureaustoelen. Stoelen die vanaf 1 Januari 2006 geleverd zijn kunnen "omgeklikt" worden. Hierbij worden de kussens vervangen voor Smart kussens.

Ja, je moet alle stoelen afzonderlijk uitlezen.

Nee, de technologie kan nog niet in de 24/7 stoelen. De technologie is beschikbaar voor de Axia® Flex, Pro en Office.

Ja, de Axia® Smart Chair is te leasen. U kunt zelfs elk product van BMA leasen. Neem hiervoor contact op met BMA Ergonomics of één van haar BMA Centers.

Ja, de stoel is zeker geschikt voor flexwerken en Het Nieuwe Werken. Door het flexibele algoritme past de stoel zich makkelijk aan de verschillende gebruikers aan. Lees hier het artikel van Peter Vink uit oktober 2012.

De levertijd van de Axia® Smart Chair is 2 weken wanneer de kussens gestoffeerd zijn met een stof uit het snelleverprogramma. Bij alle overige stoffen is de levertijd 5 weken.

De Axia® Smart Chair heeft 3 jaar volledige garantie met uitzondering van de stoffering. En 10 jaar garantie op onderdelen met uitzondering van de electronica en stoffering.

Nee, de technologie kan geen invloed hebben op pacemakers en andere gevoelige apparatuur. De electronica is getest en voldoet aan de huidige EMC normering.

Nee, de Axia® Smart Chair kan geen andere apparaten beïnvloeden. De electronica voldoet aan de daarvoor geldende normen.

Ja, de Axia® Smart Chair voldoet aan de CE markering. De hiervoor benodigde testen zijn gedaan en de verplichte informatie wordt bijgeleverd via het instructieblad.

De levensduur van de batterijen is berekend op 7 jaar.

Overleg met uw contactpersoon als batterijen vervangen moeten worden. Alleen geschoold personeel mag de batterijen vervangen. De BMA servicemonteurs doen het graag voor u! Eventueel kan BMA een training aanbieden.

Ja, de sterkte van de trilfunctie kan worden aangepast. Als u beschikt over de Axia® Smart Chair Insight (Software) kan de sterkte en de frequentie van het trilsignaal eenvoudig worden aangepast. Uit studies is gebleken dat er veel verschillende persoonlijke voorkeuren zijn.

Systeem vereisten: een computer met Microsoft® Windows® XP SP3, Windows® Vista SP1 of hoger, Windows® 7, Windows® 7 SP1. Hardware vereisten: ondersteunende architecturen x86, x64. Minimaal Pentium 1 GHz-processor met 512 MB RAM. Minimale beschikbare harde schijf ruimte van x86-850MB, x64-2GB. Als .Net4 niet op de pc geïnstalleerd is, is ook vereist: internet, Explorer 5.01 of hoger, internettoegang.

Als u het systeem wilt uitzetten kunt u contact opnemen met de beheerder binnen uw bedrijf. Deze kan het systeem uitzetten.

Als u vaak problemen ondervindt met de bovenste rugsensor in uw Axia® Smart Chair bent u niet uniek. Het is bekend dat dit voorkomt bij sommige mensen, door variatie van de curvatuur van de rug. Neem contact op met de deskkundige in uw bedrijf. Deze kan u helpen met de stoelsinstellingen of eventueel de bovenste sensor uitzetten.

U kunt zelf, als Axia® Smart Chair gebruiker geen gegevens uitlezen of downloaden. Daarvoor heeft u de Axia® Smart Chair software (Axia® Smart Insight) en de USB-RF stick nodig.

Als iemand anders op uw Axia® Smart Chair heeft gezeten, slaat de bureaustoel ook deze gegevens op. De gegevens in de bureaustoel zijn stoelgebonden en dus niet persoonsgebonden.

Het kan zijn dat u na het instellen van uw bureaustoel uw hele werkplek moet aanpassen. De tafelhoogte kan te hoog / te laag zijn. Het computerscherm kan te ver weg staan. Pas dit waar mogelijk aan. Pas altijd de werkplek aan, aan uw optimaal ingestelde stoel en niet andersom!

Als u vaak een portemonnee in uw achterzak heeft, kan dat bij het zitten op een bureaustoel zorgen voor een lokale drukverhoging. Tot bepaalde grenzen is de Axia® Smart Chair in staat deze te corrigeren. Een portemonnee zal uw zitcomfort echter zeker nadelig beïnvloeden.

Het kan zijn dat u een trilsignaal krijgt terwijl het Axia® Smart Label zegt dat u goed zit. De Axia® Smart Chair meet uw zitgedrag. Goed zitgedrag is zitten in een juiste zithouding maar ook voldoende beweeglijkheid. Dus ook wanneer u te lang en te statisch (in één en dezelfde houding) in een juiste zithouding zit kunt u een trilsignaal krijgen. Dit trilsignaal is er om u aan te moedigen van zithouding te wisselen.

Als het Axia® Smart label enkel groene lampjes laat zien terwijl uw zithouding niet comfortabel is, stel uw stoel dan eerst goed in. Met name de zithoek is belangrijk voor uw comfortbeleving. Controleer wel eerst of het label wel in de "Live modus" staat. Door op de ronde button te drukken schakelt u tussen de verschillende "modus".

Een Axia® bureaustoel is standaard voorzien van een instructiehandleiding. Deze vindt u onder de zitting van uw stoel. BMA streeft ernaar aan om alle Axia® bureaustoelen die geleverd worden persoonlijk te komen instellen en uit te leggen. Als dat nog niet gebeurd is, dan kan dat alsnog. Informeer bij uw leidinggevende of vul het aanvraagformulier in via de volgende link: aanvraagformulier.  De instelinstructie vindt u op www.bma-ergonomics.com of klik hier voor de video's

Het kan zijn dat u niet lekker zit terwijl het Axia® Smart Label aangeeft dat u goed zit. Hoe kan dit? De Axia® Smart Chair bepaalt aan de hand van druksensoren in de kussens wat uw "zithouding" is. De techniek in de stoel is niet in staat de "stoelinstellingen" te meten. Hierdoor is het mogelijk om geforceerd een goede terugkoppeling te krijgen terwijl de stoelinstellingen voor u niet de juiste zijn. Klik hier voor de instelinstructie video's van de Axia bureaustoel

Als het Axia® Smart Label aangeeft dat u weinig contact met de rugleuning maakt, kan het volgende aan de hand zijn:

• U zit teveel op het puntje van de stoel.
• Uw beeldscherm staat te ver weg, waardoor u naar voren gaat zitten.
• U gebruikt uw bureau als armsteun waardoor u iets naar voren moet zitten.
• U gebruikt uw stoel niet dynamsch. In de de dynamische stand volgt de rugleuning u bij de verschillende taken.
• Soms komt het voor dat iemand wel goed zit, maar door de vorm van zijn/haar rug de bovenste sensor niet goed raakt. Neem dan contact op met de deskundige binnen uw bedrijf. Deze kan dan de betreffende sensor uitschakelen.

Als het Axia® Smart Label aangeeft dat u teveel naar links of naar rechts zit, kan het volgende aan de hand zijn:

• U gebruikt de computermuis te ver van het toetsenbord af.
• U voert veel overleg met iemand aan een specifieke kant van uw werkplek.
• Uw beeldscherm staat niet recht voor u.
• Uw armleggers staan te laag, waardoor u bij het zoeken naar steun "wegzakt" naar een bepaalde kant.
• U zit met uw benen over elkaar.

Als het Axia® Smart Label aangeeft dat u vaak onderuitgezakt zit, kan het volgende aan de hand zijn:

• U glijdt uit uw stoel omdat de zitting te vlak staat. Zet de zitting iets verder achterover met de knop aan de voorkant van uw stoel.
• U heeft de zitting te ver uitgeschoven. Achter aan de zijkant van uw zitting bevinden zich twee schuifjes. Door deze uit te trekken kunt u de zitting aanpassen.
• De stoel staat te hoog waardoor u slecht met de voeten bij de grond kunt komen. Zet de stoelzitting lager met de knop aan de zijkant onder de zitting.
• De dynamische instelling staat te zwaar ingesteld waardoor u uit de stoel gedrukt wordt. Zet deze instelling lichter door de knop aan de voorkant onder de zitting naar links te draaien. Naar rechts is zwaarder.

Als u alle lampjes op het Axia® Smart Label niet op groen kunt krijgen in de "Live view" modus, kan het zijn dat u uw Axia® bureaustoel niet op de juiste wijze hebt ingesteld. Er is een instructieboekje meegeleverd met uw stoel. Klik hier voor meer informatie over het instellen van uw Axia® bureaustoel.

Wie er inzicht heeft in uw gegevens is afhankelijk van de afspraken binnen uw bedrijf.  Vraag hier naar bij uw leidinggevende.

Het is mogelijk om persoonlijke gegevens (voor- en achternaam) in de stoel op te slaan. Wanneer de stoel data wordt uitgelezen wordt dit centraal opgeslagen en kan dit worden gebruikt voor evaluatie. Informeer bij de beheerder of uw leidinggevende wat hierover is afgesproken.

U kunt de meetfunctie niet zelf uitzetten. Als u over de Axia® Smart Insight - software beschikt kunt u alleen de trilfunctie uitschakelen. Vraag naar de afspraken binnen uw bedrijf over het uitlezen van de gegevens.  De beheerder van de stoelen kan eventueel de meetfunctie stoppen.

De werkgever moet handelen volgens de Wet Bescherming Persoonsgegevens. Over het uitlezen en verwerken van gegevens zijn afspraken gemaakt met OR of een vertegenwoordiging van het personeel. Gegevens mogen altijd op groepsniveau worden gerapporteerd mits gegevens van individuen niet afzonderlijk te herleiden is.